Copy & Close kaufen fürs ortsunabhängige Leben – ehrliche Einschätzung aus dem Board
Dienstagabend, kurz vor acht, ich sitze mit dem Handy am Ohr auf der Dachterrasse einer Unterkunft in Split, Handtuch noch nass vom Nachmittag am Wasser, Salzgeruch in der Luft, und höre einen Interessenten sagen: „Ich muss da nochmal drüber schlafen.“ Kein Vorwand, sondern echte Unsicherheit in der Stimme, das hört man nach ein paar hundert solcher Gespräche ziemlich sicher heraus. Ich frage nach, was ihm konkret noch fehlt, um heute Ja zu sagen, halte danach bewusst die Klappe – und lande fünf Minuten später bei einer Sorge, die mit dem Preis gar nichts zu tun hatte, sondern mit der Frage, ob er das überhaupt allein entscheiden darf oder erst mit seiner Frau reden muss.
Solche Gespräche laufen bei mir inzwischen öfter im Ausland als zuhause, weil Closing zu den wenigen Berufen gehört, die wirklich nur ein Telefon, eine stabile Verbindung und einen ruhigen Moment brauchen. Kein Büro, kein Meetingraum, kein fester Ort, an den man gebunden ist, kein Team, das mitbekommt, wenn man um elf Uhr vormittags noch im Bademantel am Küchentisch sitzt. Ich hatte Wochen, in denen ich aus einem Co-Working-Space in Lissabon telefoniert habe, und Wochen, in denen ein Campingplatz mit Handyempfang völlig gereicht hat. Wer im Board nach einem Einkommen sucht, das nicht an einen Schreibtisch in einer bestimmten Stadt hängt, landet früher oder später bei genau diesem Berufsbild – auch wenn kaum jemand von außen weiß, dass es diesen Job überhaupt als eigenständige Tätigkeit gibt, losgelöst von einem klassischen Angestelltenverhältnis irgendwo in einem Büro in Deutschland.
Was das in der Praxis bedeutet: ein ordentliches Headset einpacken, weil der Handy-Lautsprecher am Telefon schnell nach Resonanzraum eines Wellblechdachs klingt, die Zeitverschiebung im Kopf behalten, weil ein Anruf um 19 Uhr deutscher Zeit in manchen Ländern schon mitten in der Nacht liegt, und sich vorher wirklich eine ruhige Ecke suchen, denn Hintergrundgeräusche aus einem Hostel-Gemeinschaftsraum hört der Gesprächspartner sofort. Klingt banal, entscheidet aber oft mit, ob ein Gespräch überhaupt ernst genommen wird. Und ein Blick auf die Steckdosenform im jeweiligen Land gehört ebenso dazu wie ein zweiter Internetzugang als Backup, denn ein Gespräch, das mitten im Preisgespräch wegen Verbindungsabbruch abreißt, lässt sich kaum wiederholen, ohne dass die Stimmung komplett kippt.
Wer sich neu für den Beruf interessiert und gerade über Copy & Close kaufen nachdenkt, stellt sich vorher zu Recht die Frage, was eigentlich drinsteht und ob sich das für den eigenen, oft etwas chaotischen Alltag unterwegs überhaupt eignet. Der Ratgeber, den wir bei RatgeberPlatz.de selbst herausgeben, deckt genau diesen Einstieg ab: telefonischer Vertrieb, Bedarfsanalyse und Fragetechniken, dazu ein Kapitel zu Einwandbehandlung, was mir persönlich am meisten gebracht hat, weil genau da die meisten Gespräche kippen. Dazu kommen konkrete Anlaufstellen, wo aktuell Closer gesucht werden, falls man den Sprung in den Beruf tatsächlich wagen will. Nach dem Kauf ist die Datei sofort da, lesbar auf jedem Gerät, ganz gleich ob gerade Laptop oder nur das Handy zur Hand ist – gerade unterwegs, wo man selten den vollen Schreibtisch mit Zweitbildschirm hat, kein kleiner Punkt.
Ehrlich gesagt: Das Buch allein macht niemanden zum Closer, und es macht auch keine Job- oder Einkommensversprechen – das steht so auf der Produktseite, und das ist auch richtig so, weil das niemand seriös vorhersagen kann. Die ersten eigenen Telefonate laufen holprig, es wird aufgelegt, es kommt Widerstand, und wer jedes Nein persönlich nimmt, ist in dem Job an der falschen Stelle gelandet. Ich hatte Tage mit acht Absagen hintereinander und keinem einzigen Abschluss, und andere Tage, an denen zwei von drei Gesprächen liefen, ohne dass sich an meiner Vorbereitung groß etwas geändert hätte. Lesen ersetzt keine Übung, das eine gibt die Struktur, das andere kommt erst, wenn man selbst am Hörer sitzt und die Stille nach der Preisnennung aushalten muss, ohne sie nervös vollzuquatschen. Dazu kommt, dass Zurückweisung am Telefon anders wirkt als eine ignorierte E-Mail, weil man die Reaktion in Echtzeit hört, und wer das nicht aushalten kann, sollte sich das vor dem Einstieg ehrlich eingestehen.
Zur Einordnung, damit hier keine Missverständnisse entstehen: RatgeberPlatz.de ist unsere eigene Seite, ich schreibe hier also nicht als neutraler Außenstehender, sondern als jemand aus dem Team dahinter, das den Ratgeber zusammengestellt hat.
Wer reinschauen will, kann sich Copy & Close kaufen und in Ruhe durchlesen, bevor die ersten eigenen Gespräche anstehen – gerade wenn man den Job wie ich ortsunabhängig aufziehen will, lohnt sich das vorab und nicht erst nach dem ersten verpatzten Anruf mit schlechtem Netz und einer Ausrede, die eigentlich keine war.
Mich würde interessieren: Hat hier im Board schon jemand eigene Copy & Close Erfahrungen oder macht generell ortsunabhängigen Telefonvertrieb – und woran scheitert das bei euch eher, an Zeitzonen und schlechtem WLAN oder tatsächlich am Gespräch selbst, wenn die Verbindung mal steht?
